KLANT IS KONING & MEDEWERKER KONINGIN
Bedrijven hebben altijd geprobeerd om de klant centraal te stellen in hun bedrijfsstrategieën. De beroemde uitspraak “de klant is koning” benadrukt het belang van het begrijpen van de behoeften en verwachtingen van de klant en het leveren van producten en diensten die aan die behoeften voldoen. In de afgelopen jaren is er daarnaast een groeiende vraag naar een circulaire en duurzame economie ontstaan. Daarvoor is erkenning van het belang van medewerkers als essentiële klanten, een noodzakelijkheid van een succesvol bedrijf.
